Diseños Personalizados – Portadas Profesionales y Firmas de Correo Electrónico
Vigente desde: julio de 2025

Al adquirir cualquiera de los productos digitales ofrecidos en la tienda virtual de retratoscorporativos.pe, el cliente acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones, aplicables a los servicios prestados por Retratos Corporativos de Pamela De Paz, operados por Aura Creativa S.A.C. (RUC: 20605779078).

1. Naturaleza del producto

Los productos disponibles (Diseño de Portada Profesional para LinkedIn, Diseño de Portada Profesional para Facebook y Diseño de Firma Profesional para Correo Electrónico) son servicios personalizados de diseño gráfico digital, elaborados a partir de una fotografía tomada en la sesión de retrato corporativo del cliente.

Estos productos no incluyen fotografías nuevas ni servicios adicionales como maquillaje, edición de video o diseño para impresión.

2. Proceso de entrega

Luego de la compra, el cliente será contactado por correo electrónico o WhatsApp dentro de las 48 horas hábiles siguientes para solicitar la información necesaria para el diseño: nombre, cargo, contacto, eslogan, redes sociales, referencias visuales, entre otros.

La entrega se realiza en un plazo de 3 a 5 días hábiles contados desde la recepción completa de los datos requeridos.

3. Formatos y características

Cada producto incluye:

✅ Portada Profesional para LinkedIn:

• Formato JPG en 1400 × 350 px

• Personalización de nombre, cargo, colores, eslogan

• 3 opciones de diseño con base en tu marca personal

• 1 revisión incluida

✅ Portada Profesional para Facebook:

• Formato JPG en 1600 × 600 px

• Compatible con perfiles personales y fanpages

• Integración de colores y datos clave

• 1 revisión incluida

✅ Firma Profesional para Correo Electrónico:

• Formato JPG, imagen estática

• Personalización completa con datos de contacto, redes y empresa

• 3 diseños propuestos según branding

• 1 revisión incluida

• Instrucciones para instalación

No se entregan archivos editables (PSD, AI, etc.).

4. Revisión y ajustes

Cada diseño incluye una (1) ronda de revisión. Esta deberá solicitarse dentro de los 3 días posteriores a la entrega del diseño. Cualquier modificación adicional será presupuestada por separado.

5. Vigencia del servicio

El cliente cuenta con un plazo máximo de 60 días calendario desde la fecha de compra para enviar los datos requeridos. Transcurrido ese plazo sin respuesta, el pedido se considerará vencido y sin derecho a reembolso.

6. Pagos y facturación

• Los pagos se procesan mediante la pasarela segura Culqi.

• El precio incluye IGV.

• El cliente puede solicitar boleta o factura electrónica, que será emitida por Aura Creativa S.A.C. y enviada al correo indicado en un plazo de hasta 5 días calendario posteriores a la confirmación del pago.

7. Cancelaciones y reembolsos

Al tratarse de productos personalizados, no se aceptan devoluciones ni cancelaciones luego de realizado el pago.

8. Uso de imagen

Aura Creativa S.A.C. podrá utilizar versiones adaptadas de los diseños entregados (sin información sensible del cliente) para fines promocionales en su web, redes sociales o portafolio, salvo que el cliente indique lo contrario por escrito antes de la entrega, enviando un correo a: [email protected]

9. Modificaciones

Aura Creativa S.A.C. se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones sin previo aviso. La versión vigente estará siempre disponible en retratoscorporativos.pe.